La firma - Historia
Epicentro, nace en 2008, busca la excelencia operacional en sectores poco grandes oportunidades y en crecimiento.
Sismo
Iniciamos operaciones de Epicentro. Con una serie de clientes en proyectos y dando talleres de mejora continua.
Primeros avances
Se inicia soporte a Clínicas y empresas de producción y construcción.
Pandemia
Se presenta oportunidad de participar en un gran proyecto a nivel de Costa Rica para Procomer. En la mejora de procesos para la inversión de capital extranjero.
Crecimiento
Luego de la pandemia, la necesidad de los clientes de optimizar sus recursos, nos permitió crecer en muchas áreas. Y rediseñar la propuesta de valor.
Reconocimiento
El Centro Europeo de Cirugía en CR, otorga reconocimiento por el proceso de transformación empresarial.
Diversificación y crecimiento
El área de negocio de transformación digital toma mayor relevancia, el equipo evoluciona y hacemos alianza con un equipo en Suecia (Estocolmo).
Re diseño empresarial
Se re diseña el modelo de negocio, enfocándonos en 3 unidades de negocio y creando una cuarta: El Centro de servicios compartidos "Covalentes" para brindar una mejor experiencia.
La cultura, propósitos y meta
Nuestra cultura
Se basa en alto rendimiento, calidad, excelencia y servicio.
¡Lo que nos diferencia y nos hace únicos!
Propósitos
- Brindar soluciones que generen resultados a nuestros clientes.
- Pensar en los demás con respeto y comprender que el servicio, las relaciones de lealtad, el enfoque a resultados y la comunicación asertiva no son negociables.
Meta
Nos centraremos en brindar siempre la mejor experiencia de servicio, en reducir los tiempos de respuestas sin comprometer la calidad de todos nuestros servicios. Con el objetivo de ser la Firma de ingeniería de referencia, con las mejores prácticas empresariales.
Ubicación
Con el pronto crecimiento, hemos reclutado profesionales de muy alto nivel, que hemos tenido la oportunidad de trabajar en proyectos en empresas, universidades y otros sitios.
- Costa Rica: Sabana, San José, Costa Rica.
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- Teléfono: +506 6483 0489
- Suecia: Huvudstagan 3E, Solna, Estocolmo, Suecia.
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- Teléfono: +46 0730829940
Pilares
Enfoque en el cliente
No tenemos al cliente como objetivo o como meta. Lo tenemos como motivo. Por eso, siempre analizamos lo que el cliente quiere, sus sueños, metas y luego nos enfocamos en su éxito. Esto siempre culmina en su FELICIDAD.
- Excelencia: Cuidamos todos los detalles en búsqueda constante de la mejora continua y la calidad.
- Curiosidad: Compromiso en la actualización constante, búsqueda de soluciones innovadoras y disruptivas para la mejora continua.
- Crecimiento: Identificamos oportunidades que nos permitan diversificar y prever el futuro.
- Integridad: Ejecutamos y diseñamos de acuerdo a los valores éticos de nuestra identidad, leyes y acuerdos comerciales.
- Servicio: Atención oportuna, seguimiento constante y escucha activa a la resolución oportuna de los retos de nuestros clientes, socios estratégicos y equipo de trabajo.
Equipo Costa Rica
Jorge Castro.
Fundador & Director de Operaciones
Ingeniero industrial, con más de 15 años de experiencia. Tiene maestrías en gerencia de operaciones y administración de proyectos, es certificado como Scrum Master, Green Belt, Design Thinking, Reclutamiento & Selección por el AMA en US, Facilitador Lego Serious Play. Es certificado en Gestión de Proyectos para el Desarrollo por el BID.
Keila Castro.
Supervisora para unidad de Producción y Calidad & Covalentes
Ingeniera industrial, más de 6 años de experiencia en la industria de dispositivos médicos. Además cuenta con un Técnico en Control de Calidad. Tiene estudios en diseño gráfico para especialización en UX/ UI.
Karen Granados.
Project Manager en unidad de transformación digital
Ingeniera Industrial con más de 8 años de experiencia en Procesos administrativos y comerciales en el sector farmacéutico institucional. Liderando áreas de soporte y de mercadeo en la definición e implementación de planes tácticos y análisis de información que permitan la toma decisiones que aporten valor al negocio cumpliendo con la estrategia de la organización. Cuenta con certificaciones en Scrum Máster, Scrum Fundamentals y Emprendamos.
Dayana Cordero.
Project Manager en unidad de transformación digital
Ingeniera en Sistemas, con más de 15 años de experiencia en Inteligencia de Negocios en industrias farmacéuticas y de consumo masivo. Habilidad para sintetizar información, elaborar reportes e informes para diferentes audiencias. Cuenta con certificaciones y cursos de Análisis de datos en Power BI, Mercadeo Digital y RRSS, Gerencia de Proyectos, Excel Avanzado.
Adrián Espinosa.
Project Manager en unidad de transformación digital
Estudiante avanzado de Ingeniería Mecatrónica. También posee conocimientos en administración de empresas. Es especialista en implementaciones del sistema Qmédicos, dando soporte a los centros médicos en los procesos de transformación digital, capacitación y seguimiento. Lidera los procesos de implementación y articulaciones entre los equipos de procesos con equipos de desarrollo.
Enrique Cubillo.
Process Improvement en unidad de Centros Médicos & Farma
Ingeniero industrial con 5 años de experiencia en el área. También tiene un Técnico en Soporte y Redes, brindando soporte a diferentes empresas Se incorporó Epicentro para apoyar y robustecer los procesos de implementación de sistemas, ERP y CRM. Además de complementar los servicios y oferta de valor de la firma.
Fernando Ruiz.
Ingeniero de planta para unidad de Producción y Calidad.
Ingeniero industrial con experiencia en empresa de logística y distribución. Con experiencia en administración de personal y servicio al cliente.
Yomali Pozo
Técnica en control de calidad en unidad de Producción y Calidad
Egresada del técnico en control de calidad y cuenta con más de 10 años de experiencia en posiciones similares en industria de dispositivos médicos.
Equipo Suecia
David Chaverri.
Principal Software Engineer Coordinator
Ingeniero de software con más de 15 años de experiencia en roles de desarrollo de software , arquitectura, diseño y liderazgo técnico. Experiencia en varios lenguajes de programación tales como Java, Python, Javascript entre otros, así como herramientas de big data y servicios cloud based. Ha trabajado para varias líneas de negocio incluyendo finanzas, servicios médicos, mercadeo, e-commerce, entre otros.
Priscila Alfaro
Quality Engineer
Ingeniera especialida en UX/UI y calidad. Con experiencia en levantamiento de requerimientos y mejoramiento de la experiencia del usuario.